ISG Index™显示：亚太地区AI需求推动第三季度科技服务支出创纪录增长

以AI为核心的全球技术研究与咨询公司Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III)发布的最新行业现状报告显示，第三季度亚太地区对AI的空前需求推动了科技服务支出的创纪录增长。

Asia Pacific ISG Index™衡量年合同价值(ACV)不少于500万美元的商业外包合同，该指数显示，第三季度综合市场（包括传统托管服务以及基于云的基础设施和软件服务）的ACV大幅增长80%，达到创纪录的100亿美元——这是该地区有史以来最高的增长率，也是单季度支出首次突破100亿美元大关。

ISG亚太区合伙人兼区域负责人Michael Gale表示：“AI已成为亚太市场的‘火箭燃料’。我们看到，用于支撑AI计算需求的云基础设施，以及迅速成为员工使用AI的主要方式的软件服务，均出现了前所未有的需求。与此同时，传统托管服务也呈现强劲增长，成为降低成本、释放资金用于AI投资的重要杠杆。”

ISG Index显示，基于云的服务（“即服务”，或XaaS）支出同比激增92%，达到创纪录的90亿美元，为2018年以来的最高增速。在XaaS领域，基础设施即服务(IaaS)的ACV几乎翻了一番（增长99%），达到创纪录的83亿美元；软件即服务(SaaS)的ACV增长37%，达到6.81亿美元。

传统托管服务增长16%，略高于10亿美元，连续第二个季度托管服务ACV突破10亿美元大关。在该领域中，IT外包(ITO)的ACV攀升41%，达到7.85亿美元，多数领域支出大幅上升，抵消了应用开发与维护(ADM)服务的下滑。与此同时，业务流程外包(BPO)激增281%，达到2.09亿美元，主要受行业特定服务5倍增长的驱动。另一方面，工程和研发(ER&D)服务下降82%，至5200万美元，原因是AI对软件工程服务的需求产生了冲击。

本季度，托管服务合同签约量为55份，同比下降8%，原因是小型自主交易的签约量走弱。

从行业来看，银行、金融服务和保险(BFSI)行业的ACV实现三位数增长(107%)；制造业增长11%，打破了连续五个季度下滑的趋势。然而，电信行业ACV下降53%，连续第三个季度下滑，仍处于低迷状态。

从地域来看，该地区较小的市场成为增长来源，其中东南亚增长16%，韩国较上年增长10倍。该地区最大市场——澳大利亚和新西兰——同比持平，而印度则下降10%。

九个月业绩

亚太地区综合市场ACV年初至今增长50%，达到250亿美元。

XaaS领域增长56%，达到221亿美元，占综合市场的89%。在XaaS领域，IaaS增长61%，达到203亿美元；SaaS增长18%，达到18亿美元。

托管服务增长12%，达到29亿美元。其中，ITO增长17%，达到20亿美元；BPO增长37%，达到4.7亿美元；ER&D下降21%，至3.87亿美元。年初至今的托管服务合同签约量为170份，同比下降9%。

2026年全球预测

ISG维持其对托管服务增长2.1%的全年预测不变。同时，ISG将此前基于云的XaaS增长预测从上一季度的30%上调至60%。在该领域，预计IaaS将增长80%，SaaS将增长12.5%——这是ISG首次在公开预测中分别列出IaaS和SaaS的增长情况。

关于ISG Index™

ISG Index™被公认为全球技术和商业服务行业市场情报的权威来源。它连续96个季度为金融分析师、企业买家、软件和服务提供商、律师事务所、大学和媒体详细介绍最新的行业数据和趋势。

2026年第三季度全球ISG Index结果在10月8日的网络直播中公布。如需观看网络直播的重播并下载演示幻灯片，请访问此网页。

关于ISG

ISG (Nasdaq: III)是一家以AI为核心的全球技术研究与咨询公司。作为900多家客户（包括全球百强企业中的75家）值得信赖的合作伙伴，ISG长期以来一直是技术与商业服务领域的领导者，如今在利用AI帮助企业实现卓越运营和更快增长方面处于前沿地位。公司成立于2006年，以其专有的市场数据和研究、对供应商生态系统的深入了解和治理以及全球1500名专业人员的专业知识而著称，这些专业人员共同努力，帮助客户实现其技术投资价值的最大化。