南通移动志愿服务进小区，宽带义诊守护网络无忧

　　为深入推进文明单位创建工作,践行“心级服务,让爱连接”的服务理念,近日,中国移动江苏公司南通分公司(以下简称“南通移动”)组织党团员志愿者,走进如皋小区开展宽带义诊志愿服务活动,以实际行动践行社会责任,擦亮文明服务底色。

　　 活动现场,志愿者们设立便民服务咨询台,为居民提供免费宽带测速、网络故障排查、光猫机顶盒检测优化、智慧家庭组网指导等一站式服务,耐心解答居民关于宽带使用、资费套餐、网络安全等方面的疑问。针对老旧小区老年居民居多、行动不便的特点,志愿者们主动上门,一对一调试家庭网络,解决wifi信号弱、上网卡顿等“急难愁盼”问题,让居民足不出户就能享受专业网络维护服务。

　　志愿服务中,志愿者们还化身“反诈宣传员”,通过发放宣传手册、现场讲解案例等方式,向居民尤其是老年群体普及电信网络诈骗防范知识,提醒大家不轻信陌生来电、不点击可疑链接,守护好自身财产安全;同时手把手指导老年人使用智能手机、视频通话等功能,帮助老年群体跨越“数字鸿沟”,共享智能生活便利。

　　 “家里网络卡了好长时间,自己又不会弄,没想到移动志愿者上门免费帮忙调试,一会儿就修好了,服务真是贴心又周到!”小区居民王先生连连点赞。不少居民纷纷表示,平时遇到网络问题不知道找谁,这次在家门口就能享受到免费检修、咨询讲解,既省心又省力,真正把服务送到了老百姓心坎上。还有老年居民感慨道:“现在智能手机功能多,我们年纪大了不会操作,志愿者耐心手把手教,还提醒防诈骗,实实在在为我们办实事、送温暖。”

　　此次宽带义诊志愿服务,是南通移动如皋分公司深化文明单位创建、践行社会责任的生动缩影。近年来,南通移动如皋分公司始终将文明创建与志愿服务、为民服务深度融合,常态化开展社区服务、敬老助老、反诈宣传等志愿服务活动,以专业、暖心的服务赢得广大居民的认可与好评。下一步,将持续深化志愿服务内涵,以更高标准推进文明单位创建工作,用实际行动传递文明新风,彰显国企担当。