TÜV莱茵亮相HFE ＆ AI 2026：人因研究应贯穿研发全程

北京2026年10月28日 美通社 －－ 国际独立第三方检测、检验和认证机构德国莱茵TÜV大中华区（简称“TÜV莱茵”）出席2026人因工程与智能系统交互国际会议（HFE ＆ AI 2026）并发表专题演讲。大会以“协同智能：人因工程与未来工作”为主题，围绕人工智能时代人因工程基础研究、关键技术、重点应用与人机交互、人与智能体融合等前沿方向展开深入交流，同期召开了三十八场平行会议。

其中，智能家庭专题由海尔创新设计中心，歌尔、vivo、微软中国与华为等企业也带来一线实践分享，共同反映出产业趋势：行业中心正从关注单一设备性能，转向跨设备、跨场景以及人与智能系统之间更自然、更舒适、更可信赖的交互关系。

TÜV莱茵大中华区电子电气服务人因专家谢明阳博士发表题为《从参数到体验：人因研究如何真正进入智能产品研发》的专题演讲。演讲聚焦一个行业日益普遍的问题：当参数不再足以决定体验时，研发如何更早、更有效地听到用户的声音。

智能产品的赛道竞争逻辑正在重塑。过去，更高分辨率、更广色域、更低延迟或更高亮度等参数，往往直接对应更优的用户体验。如今，即使关键参数接近，用户实际使用感受仍可能明显不同。用户体验是产品特性、实际任务、使用环境与个体差异多重因素共同作用的结果。

TÜV莱茵主张研发决策应从“技术能做到什么”进一步走向“值得做到什么”，而独立人因研究正是提供可感知、可量化、可采信的客观依据。谢明阳博士强调，人因研究不应只是产品接近完成时的“用户测试”进入这一阶段，产品架构、技术路径和核心方案通常已经基本锁定，优化调整空间有限。作为独立实验室，TÜV莱茵支持人因研究更早、更持续地介入：

• 在产品定义阶段，将“提升用户体验”这类模糊诉求转化为具体、可验证的人因目标
• 在技术选择阶段，评估不同技术路线是否真正带来用户价值
• 在方案设计与原型迭代阶段，独立比较不同方案的体验收益、潜在风险与关键影响因素
• 在最终验证阶段，确认用户体验在不同群体、场景和使用条件下是否稳定成立

以AI画质增强为例，算法指标改善并不自动等于主观体验提升。处理痕迹、不自然感、伪影或过度平滑等问题可能抵消技术收益。这一思路同样适用于智能座舱、ARVR、智能穿戴与智能家居：关键在于找到用户开始明显感知改善的临界点，以及投入回报最高的区间。

谢明阳博士表示：“作为独立第三方实验室，我们的角色不仅是评价成品，更是帮助产业把人因研究真正融入研发过程本身。通过积极参与学术会议并与制造商协作，我们希望把研究成果转化为可复用的实践证据，支持更好的产品与长期行业标准。”

随着智能产品具备更强动态适应能力，行业需要回答的问题将从“什么设置最好”，转向“对于此时此刻、这一用户、这一场景，什么样的设置才最合适”。当用户体验能够被稳定测量、合理解释和重复验证时，相关成果就不仅服务于单个项目，也有机会沉淀为可复用的测试方法、产品评价依据，以及面向认证与标准化的基础。

关于TÜV莱茵

德国莱茵TÜV集团（TÜV Rheinland）是全球领先的检测、检验和认证服务提供商。150多年来，始终致力于让世界变得更加安全。目前，公司拥有超过29000名员工，负责对产品、工厂及流程进行测试、检验和认证，并为各行各业的专业人员提供培训。TÜV莱茵在全球50多个国家和地区设有超过500个服务点，为商业和日常生活的关键领域提供安全保障。集团总部位于科隆，年营收接近30亿欧元，在全球质量保证领域发挥着举足轻重的作用。自2006年以来，TÜV莱茵一直是联合国全球契约组织（UN Global Compact）的成员，积极履行其在反腐败和可持续发展方面的承诺。